Hola. Mi nombre es Julián Montoya, soy publicista, experto en proyectos digitales con enfoque a e-commerce. Hoy te voy a decir lo que muy pocas personas que conocen de desarrollo web son capaces de decirte.
La experiencia de usuario UX es lo que más te debe importar si deseas tener una página web que funcione.
En los años que llevo trabajando en agencias de marketing, me he encontrado con muchas personas que siempre se fijan en que su web sea “divina”; muchos consideran que si su web tiene bonitos colores, un tipo de letra con personalidad y fotos llamativas, van a lograr el éxito en su web.
Muchas veces me he quedado pensando en lo equivocados que están y me he sentido frustrado al ver que algunos clientes simplemente no escuchan consejos y exigen una web como ellos consideran que se ve mejor. Lo más triste es ver cómo esas personas regresan meses después diciendo que su web no convierte, no genera ventas o, peor aún, ver cómo su negocio fracasa por no haber escuchado consejos de expertos.
La experiencia de usuario UX en una web es la que permite que las personas encuentren fácilmente lo que estaban buscando.
5 Tips a tener en cuenta para tener una buena experiencia de usuario UX en tu web
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El diseño de tu web debe ser agradable a los ojos de quien está navegando. Procura que los colores y el tipo de letra tengan relación con la temática de tu web.
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Menos clics es mejor: Plantea los 3 principales objetivos que debe cumplir tu página web; luego cuenta cuántos clics debería hacer una persona para lograr cada uno de esos objetivos. Debes intentar que sean muy pocos clics.
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La web debe ser rápida, ¡muy rápida! Ingresa a plataformas como Google PageSpeed y verifica la puntuación que te da tu web. Lo ideal es que todos los indicadores se encuentren en verde.
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Funcionalidad perfecta: Debes probar que todo funcione correctamente: el menú, los botones, cada sección… Si te llega a salir algún error 404… ¡es una bandera roja y hay que corregirlo rápido!
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Debe cargar correctamente en dispositivos móviles: Algunos desarrolladores web no le prestan mucha atención a esto y dejan que la web simplemente se escale automáticamente en celulares. Ten en cuenta que el 70 % de las personas que visitan tu web lo harán desde un celular, por lo que tu web debe cargar perfecto y rápido en estos dispositivos.
En conclusión, como director de proyectos de una agencia, opino que la experiencia de usuario UX es un tema que ninguna marca debe pasar por alto y que se debe planear y testear para lograr el éxito de una página web.
